知乎上一位老朋友昨天跟我討論他店的經(jīng)營問題。

這位朋友去年想籌備電競酒店的時(shí)候加的我微信。

他的店入住率不高，跟在我討論這個(gè)事。

大家可以看到，他原來有一家7天，然后又開了一家電競酒店。

7天酒店80%多入住率的時(shí)候，他電競酒店只有1、2間客人。

這樣的例子我還是第一次碰到。

一般情況下是電競酒店入住率要比傳統(tǒng)客房高的。

我嘗試幫他找到問題的原因。

位置、人流量都沒有問題。

他的店前臺(tái)配置是2個(gè)人，24小時(shí)輪班，工資2700。

我認(rèn)為這是導(dǎo)致入住率低的一個(gè)很大的誘因。

24小時(shí)輪班，工資不到3000，這種崗位待遇愿意做的員工，職業(yè)素質(zhì)應(yīng)該不高。

酒店前臺(tái)是服務(wù)酒店客戶的，前臺(tái)素質(zhì)不理想，客戶的消費(fèi)體驗(yàn)自然不好。

我們針對這個(gè)問題進(jìn)行了討論。

我的運(yùn)營模式是崗位精簡，待遇提高。

以此保證店面進(jìn)行高效的運(yùn)作。

而他的想法是控制成本，減少投資風(fēng)險(xiǎn)。

不同的崗位設(shè)置沒有對錯(cuò)，只是運(yùn)營思路的側(cè)重點(diǎn)不同。

討論引申到了項(xiàng)目前期立項(xiàng)工作。

今天這個(gè)例子太罕見了。

所以想想還是分享出來。

關(guān)于電競酒店運(yùn)營，很多朋友盲目開店。

店裝修好，想著上個(gè)OTA就等著客人過來了。

實(shí)際經(jīng)營后，才發(fā)現(xiàn)怎么沒有多少客人？

還有一些投資人認(rèn)為自己花了多少多少錢開的店，他的房價(jià)就應(yīng)該多貴多貴。

而實(shí)際上，沒有幾個(gè)顧客買單。

這些我都把它歸結(jié)為客戶群體定位失敗的范疇。

一個(gè)是自己的店，顧客是誰都沒搞清楚。

一個(gè)是自己的店，能賣多少錢沒搞清楚。

你的店想賺什么人的錢？

這個(gè)問題，請?jiān)陧?xiàng)目立項(xiàng)前就要有明確的答案，而不是等店裝修好了才去找客人。

我是阿波，專注電競酒店項(xiàng)目。

歡迎大家留言、討論。