電競大生意第518期，把握每一次電競商機(jī)

文|劉瀏

近日，中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)與同程旅行聯(lián)合發(fā)布《2022電競酒店市場(chǎng)研究報(bào)告》，分析了國內(nèi)電競酒店的用戶消費(fèi)行為、消費(fèi)熱點(diǎn)及創(chuàng)新業(yè)態(tài)。《報(bào)告》顯示，國內(nèi)電競酒店市場(chǎng)在近兩年內(nèi)保持了平穩(wěn)增長勢(shì)頭，全國電競酒店數(shù)量預(yù)計(jì)到2023年將突破2萬家。電競酒店的核心客群以90后、95后等“網(wǎng)生一代”為主。平均房價(jià)方面，67.4%電競酒店的平均價(jià)格在250元/間夜以下。

2022年中國電競市場(chǎng)規(guī)模1849億元 用戶520億人

近二十多年來，中國電競行業(yè)大致經(jīng)歷了萌芽期(1998至2008年)、發(fā)展期(2009至2013年)、增長期 (2014至2017年)和爆發(fā)期(2018年至今)四個(gè)發(fā)展階段，當(dāng)前正處于爆發(fā)式增長后的平穩(wěn)增長階段。

根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2022年中國電競行業(yè)研究報(bào)告》，2022年我國電競市場(chǎng)的總體規(guī)模約為1849億元，同比增長10.5%，行業(yè)進(jìn)入平穩(wěn)增長階段，到2023年預(yù)計(jì)達(dá)到2030億元，2024年達(dá)到2186億元。（延伸閱讀：艾瑞《2022中國電競行業(yè)報(bào)告》：市場(chǎng)規(guī)模1849億 向新興體育項(xiàng)目進(jìn)化）

2021年，中國電競用戶整體規(guī)模約為5.06億人，同比增長1.2%，電競用戶的增速有所放緩。2022年中國電競用戶整體規(guī)模達(dá)到520億人，增長2.8%；2023年達(dá)到524億人，增長0.8%；2024年530億人，增長1.1%。

2022 年，專門電競酒店領(lǐng)先品牌愛電競在用戶體驗(yàn)和服務(wù)方面持續(xù)創(chuàng)新，將社交屬性納入電競酒店的運(yùn)營中，通過上線小程序滿足電競粉絲互動(dòng)、聊天、找“戰(zhàn)友”等社交需求，用戶可以根據(jù)標(biāo)簽、同城、距離等條件添加好友，為喜歡的小伙伴打賞，這種泛娛樂化和社交化的融合滿足了年輕族群多元的消費(fèi)需求。

同程旅行平臺(tái)過去33個(gè)月的電競酒店預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示，2022年國內(nèi)主流電競酒店價(jià)格主要集中在250元/間夜以下,占比67.4%,較2021年上升5.2%，450元/間夜以上的中高端電競酒店僅占比3.5%，較2021年略有下降，250-450元/間夜占比29.1%。從酒店類型上劃分，目前的電競酒店主要以平價(jià)酒店和經(jīng)濟(jì)型酒店為主。

根據(jù)同程研究院綜合測(cè)算及專家訪談，電酒酒店在近兩年時(shí)間內(nèi)保持了平穩(wěn)增長勢(shì)頭，并將在未來一年內(nèi)保持更合理的發(fā)展與布局。截止到2022年6月全國電競酒店存量約11000余家，至2022年底全國電競酒店存量預(yù)計(jì)為15000家，預(yù)計(jì)到2023年將突破20000家。（延伸閱讀：2021電競酒店市場(chǎng)報(bào)告:全國存量1.5萬家，最便宜每晚46元，英雄聯(lián)盟最熱）

成都為電競酒店消費(fèi)最為活躍的城市 男性用戶占86.6%

專門電競酒店和普通酒店的電競主題客房構(gòu)成了當(dāng)前國內(nèi)電競酒店市場(chǎng)的主要供方，前者主要以愛電競等專業(yè)電競酒店為代表，后者則主要以普通連鎖酒店為。截止到2022年前三季度，在電競酒店這一新興細(xì)分市場(chǎng)中,專門電競酒店的市場(chǎng)份額大約為36%，同比增長0.4%，普通酒店的電競客房市場(chǎng)份額約為 64.0%，同比下降0.4%。(以2020年1月至2022年9月的間夜量核)。電競酒店正逐步向著專門化的方向平穩(wěn)過渡。

從用戶的性別結(jié)構(gòu)方面統(tǒng)計(jì)，電競酒店用戶中男性占比86.6%，女性占比13.4%。

年齡結(jié)構(gòu)方面，18-24歲用戶占比43.7%，25-34歲用戶占比48.7%，35-44歲用戶占比5.8%，45歲以上用戶占比1.8%。電競?cè)巳簶?gòu)成了電競酒店用戶的基本盤。

在客源城市分布方面，電競酒店的核心客群主要分布在重慶、成都、長沙、深圳、武漢、廣州、合肥、南昌、蘇州、東莞等區(qū)域核心城市，非一線城市占比較高。相比之下，電競的核心客群則主要集中在一線城市和區(qū)域中心城市。

與游客和商旅客群相比，電競酒店用戶在消費(fèi)季節(jié)偏好、預(yù)訂行為等方面均有自身的特點(diǎn)。同程旅行平臺(tái)的電競酒店預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示，7月份至9月份是電競酒店的消費(fèi)旺季，這三個(gè)月的客流量占全年客流總量的34.7%，10月-12月占19%。

預(yù)訂習(xí)慣方面，實(shí)時(shí)預(yù)訂是電競酒店用戶的一大特點(diǎn)。78.1%的電競酒店用戶是在入住當(dāng)天才預(yù)訂，也有13.8%的用戶會(huì)提前 1天預(yù)訂，提前1天以上預(yù)訂的用戶占比8.1%。相比之下，專門電競酒店的用戶預(yù)訂提前量相對(duì)更長電競酒店用戶較非電競酒店用戶整體的預(yù)訂提前量也相對(duì)更長。

入住時(shí)長方面，2.7%的電競酒店用戶單次入住連住天數(shù)為1天，78.6%的電競酒店用戶單次入住連住天數(shù)為2天，但也有18.7%的用戶單次連住天數(shù)在3天以上。電競酒店用戶單次入住2天以上的用戶相對(duì)高于酒店用戶整體水平。

與酒店用戶整體相比，電競酒店用戶的平均消費(fèi)頻次也相對(duì)更高。同程旅行平臺(tái)的電競酒店預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示，平均每年消費(fèi)2次及以上的電競酒店用戶占比22.6%，平均每年1次的用戶占比達(dá)到了77.5%。基于電競高頻消費(fèi)的特點(diǎn)，電競酒店的消費(fèi)頻次比普通酒店更高，品牌的用戶粘性也更強(qiáng)。

在預(yù)訂時(shí)間方面，電競酒店用戶在一周中的的高頻下單場(chǎng)景相對(duì)集中在周五和周六分別占比15.5%、15.1%，當(dāng)天12:00-17:00是用戶預(yù)訂高峰，14:00-17:00為入住高峰，退房高峰則為當(dāng)天的12:00-15:00。

根據(jù)同程旅行平臺(tái)過去33個(gè)月的電競酒店預(yù)訂數(shù)據(jù)，電競酒店消費(fèi)較為活躍的城市主要有成都、重慶、長沙、武漢、合肥、溫州、廣州、西安、南昌、杭州.鄭州等20個(gè)城市，主要分布在華東和華中區(qū)域，華南和西南地區(qū)位居其次西北和華北地區(qū)的電競酒店消費(fèi)活躍度較低。

熱門電競酒店品牌方面，根據(jù)同程旅行平臺(tái)電競酒店預(yù)訂數(shù)據(jù)，十大熱門電競酒店品牌按排名分別為，愛電競、網(wǎng)魚電競酒店、輕住、都市118、遨游OYO、怡萊、格林豪泰、格盟、速8、VS電競酒店。整體來看，熱度較高的電競酒店主要來自傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)連鎖酒店品牌，這些酒店推出的電競主題房在絕對(duì)客流量方面占有顯著優(yōu)。

點(diǎn)評(píng)關(guān)鍵詞是電競酒店用戶需求的真實(shí)體現(xiàn)，也是電競酒店經(jīng)營者需要重點(diǎn)關(guān)注的問題，可以為電競酒店持續(xù)改進(jìn)服務(wù)體驗(yàn)提供參考的方向。與酒店用戶整體相比，電競酒店用戶更加關(guān)注酒店的電腦配置和影音設(shè)施等問題，如性能、游戲流暢度、屏幕、網(wǎng)速等，可見電競游戲是電競酒店用戶消費(fèi)的強(qiáng)需求，用戶對(duì)電競相關(guān)的體驗(yàn)要超越于住宿體驗(yàn)。在電競酒店的整體評(píng)價(jià)方面，用戶的關(guān)注焦點(diǎn)主要集中在服務(wù)、環(huán)境、價(jià)格、位置等方面。

電競酒店用戶主要以“Z世代”男性客群為主，與電競用戶畫像具有高度相似性。客源地主要集中分布在非一線城市和區(qū)域中心城市。電競酒店相較于普通酒店具有更高的消費(fèi)頻次和更強(qiáng)的用戶粘性。

2022 年，電競酒店在用戶體驗(yàn)方面也持續(xù)創(chuàng)新，為年輕族群提供了社交新領(lǐng)地。電競酒店超越了早期簡單的“酒店+電競“模式進(jìn)入到滿足用戶休閑、社交、娛樂等多樣需求的新階段。

隨著電競酒店的產(chǎn)業(yè)生態(tài)日益成熟，政策層面的管理和規(guī)范未來也會(huì)更加完善。國家在《“十四五”文化和旅游市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃》也提到對(duì)電競酒店新業(yè)態(tài)的引導(dǎo)、管理和服務(wù)，這將促進(jìn)我國電競酒店行業(yè)規(guī)范的建立。