駐扎在客戶周邊手把手服務,他們覺得,客戶的認可比自己說破嘴管用
“我們把每一家客戶的項目都做成標桿項目,贏得客戶認可,通過客戶口碑幫我們做廣告和推廣,比我們自己說破嘴管用?!?/p>
文:中外管理傳媒 任慧媛
責任編輯:胸懷天下
麥肯錫曾給出過一個數(shù)據(jù):到2030年,在自動化、智能化產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的背景下,全球8億人口的工作崗位將被機器所取代。對于這一數(shù)據(jù),有人認為觸目驚心,有人認為危言聳聽。
見微知著。在重慶一處偌大的新能源電池生產(chǎn)車間里,幾乎看不到幾個工人,一臺臺精悍的黃色小設備靈活地來回穿梭在僅90厘米寬的貨架之間,時而升降“身高”,時而伸縮“手臂”,有條不紊地進行著選料、上料、下料。
從頭一道工序到最后一道工序,行云流水,一氣呵成,此處“無人”勝有人。
這便是珠海創(chuàng)智科技有限公司(以下簡稱“珠海創(chuàng)智”)為新能源電池生產(chǎn)的智能物流自主研發(fā)的AGV系列小車(即搬運機器人)。井井有條的背后是上萬條生產(chǎn)指令和作業(yè)序列的最優(yōu)安排,也是流程管理和作業(yè)調(diào)度的無縫銜接。
隨著人口紅利消失,勞動力成本上升,智能制造及智能物流已是大勢所趨,與之相關的研發(fā)生產(chǎn)也越來越層出不窮。成立于2013年的珠海創(chuàng)智,近10年來專注智能物流領域,持續(xù)深耕新能源電池這一細分市場,不僅在國內(nèi)率先實現(xiàn)了鋰電工廠從第一道工序到最后一道工序全部打通的物流自動化,并且將全流程智能物流解決方案做到領先水平。因此,在中外管理傳媒發(fā)起的第五屆“中國造隱形冠軍”評選中,珠海創(chuàng)智榮獲“時代匠人”稱號。
看得遠、變得快:聚焦新能源細分市場
珠海創(chuàng)智的快速崛起離不開當初對于朝陽行業(yè)的準確選擇。
2015年,全球矚目的《巴黎協(xié)定》簽署,明確了氣溫控制目標,包括中國在內(nèi)的各國陸續(xù)推出“碳中和”計劃和目標,其中新能源汽車推廣成為響應“雙碳”戰(zhàn)略的重要一環(huán),新能源電池產(chǎn)業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展機遇。
在此背景下,珠海創(chuàng)智憑借敏銳的市場嗅覺和前瞻性眼光,將業(yè)務結構迅速做出調(diào)整,原來占比100%的傳統(tǒng)3C行業(yè)、汽車行業(yè)被縮減為20%,剩下80%的業(yè)務聚焦在了新能源電池這一細分領域,以此搶占新能源行業(yè)的先機。
立足于新行業(yè)的根基是技術創(chuàng)新的實力。從第一道工序到最后一道工序的產(chǎn)線對接,是絕大多數(shù)生產(chǎn)制造企業(yè)所需要解決的難題,每一道工序都必須精準、高效、靈活,才能滿足現(xiàn)實生產(chǎn)需要。新能源電池生產(chǎn)線前后工序的精準對接同樣是一大難點。
珠海創(chuàng)智率先將目標鎖定在這一難點的突破上,其自主開發(fā)的高精度舉升式AGV,通過全方向可調(diào)節(jié)這一功能,完成精準對接,實現(xiàn)了工序間的智能接駁和自動上下料。同時,他們針對貨品過重、有軌導航容易壓傷磁條問題,將業(yè)內(nèi)通用的磁條軌道導航升級為無軌導航,不僅保證了高精度對接,而且提升了現(xiàn)場整潔度,也大大降低了后期導航系統(tǒng)的維護成本。
敢于向難點挑戰(zhàn)的珠海創(chuàng)智開始漸入佳境。其產(chǎn)品逐漸覆蓋了從原材料接收、周轉、存儲到生產(chǎn)、打包出貨、裝車各個環(huán)節(jié),實現(xiàn)了全程無人化作業(yè),不僅大幅削減了人力成本,也提升了整個系統(tǒng)的穩(wěn)定性和信息化。
“目前珠海創(chuàng)智是國內(nèi)屈指可數(shù)的打通電池生產(chǎn)全流程的企業(yè)之一,核心優(yōu)勢就在于實現(xiàn)了智能物流項目的集成化,我們?yōu)榭蛻舻纳疃榷ㄖ坪蛡€性化需求提供全方位的服務。”珠海創(chuàng)智總經(jīng)理兼CTO昝學彥向中外管理介紹道。
客戶推薦,比自己說破嘴管用
抓得住機遇,還要能經(jīng)得起挑戰(zhàn)。值得注意的是,新冠疫情背景下,大多數(shù)行業(yè)都受到了不小的沖擊,珠海創(chuàng)智的財務數(shù)據(jù)卻在持續(xù)向好,尤其是2021年的銷售收入比前兩年提升了將近2倍。
產(chǎn)品性價比高是珠海創(chuàng)智業(yè)績向好的重要因素。尤其是其打造的側向叉車AGV,以移動機器人的底盤為載體,不需要長期占用通道,可以在庫區(qū)任意自由地移動,一臺設備就能滿足一個庫區(qū)的需要,降低了企業(yè)的投入。而且,他們實現(xiàn)了工序生產(chǎn)設備與倉庫存儲的聯(lián)通一體化,大大減少了物流的周轉次數(shù)和對于商品品質(zhì)的影響,提高了空間的利用效率。
“這款側向叉車AGV節(jié)約了企業(yè)30%的面積,投入成本同比降低40%左右,能耗降低近10%。”昝學彥說。
除此之外,珠海創(chuàng)智還建有完善的客戶服務體系,在全國各地設立專業(yè)辦事處,技術人員可隨時隨地、手把手地與客戶對接,出現(xiàn)異常后,技術人員都能及時進行指導和處理。
同時,珠海創(chuàng)智還針對簡單的平面展示不夠形象、不利于用戶理解這一問題,創(chuàng)新打造了3D仿真模式,根據(jù)實地場景和需求量身定制,讓用戶能像看電影一樣對產(chǎn)品進行直觀和清晰地了解。目前這項技術已獲得美國發(fā)明專利。
“我們把每一家客戶的項目都做成標桿項目,贏得客戶認可,通過客戶口碑幫我們做廣告和推廣,比我們自己說破嘴管用?!敝楹?chuàng)智董事長蔣干勝說。
在新能源行業(yè)大發(fā)展之前,智能物流大多起輔助作用,屬于服務型行業(yè)。如今,隨著新能源行業(yè)智能物流的帶動和推進,國內(nèi)汽車、3C行業(yè)陸續(xù)開始把智能物流納入生產(chǎn)制造的一環(huán)。
“之前工序之間的物流是割裂的,是斷掉的,現(xiàn)在則是一條更加柔性的生產(chǎn)線,信息和物流實現(xiàn)了全自動化對接。所以,我們不再是單純的服務提供商,而是生產(chǎn)環(huán)節(jié)的設備提供商或者體系提供商?!标脤W彥進一步解釋說。
如今,全流程、集成化、個性定制已然成為整個行業(yè)的競爭焦點,這也是珠海創(chuàng)智的幾大獨特標簽。憑借先發(fā)優(yōu)勢,珠海創(chuàng)智一路突飛猛進,已將上市提上議程,并將繼續(xù)挖掘和借力新能源行業(yè)更多的產(chǎn)業(yè)紅利。