原標題：網(wǎng)購的抽紙中夾著死蟲，店鋪客服：出現(xiàn)或擔心質量問題均可申請退款

日前，有網(wǎng)友爆料稱，自己在網(wǎng)店多次復購的漫花抽紙里出現(xiàn)了一只蟲子，聯(lián)系客服卻被告知僅賠償5元。

消費者稱，自己在網(wǎng)店多次購買這個品牌的抽紙，這次卻發(fā)現(xiàn)里面有一只已經(jīng)死掉的蟲子，看著十分惡心。隨后其向商家客服留言，客服稱紙巾是在500度高溫消毒的環(huán)境下生產(chǎn)，不可能有蟲子，他們發(fā)出之前也都進行了檢查，這種情況可能是生產(chǎn)時蟲子誤飛進去導致的。

客服稱可以給小曾5元的賠償，但申請理由只能為發(fā)貨問題。消費者再次申訴后客服同意以不喜歡/不想要的理由退款。

11月14日，九派新聞聯(lián)系了漫花的售后熱線，工作人員稱產(chǎn)品的生產(chǎn)過程安全、可靠，產(chǎn)品質量沒有問題。如顧客購買產(chǎn)品出現(xiàn)或擔心質量問題可通過官方售后渠道申請全額退款，線下購買的顧客可與超市聯(lián)系溝通。

九派新聞實習記者 向金莉

【爆料】請聯(lián)系記者微信:linghaojizhe

【來源：九派新聞】

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