既要玩得開心又要住得滿意,沉浸式電競(jìng)酒店更受年輕人的青睞
編輯 | 于斌
出品 | 潮起網(wǎng)「于見專欄」
電競(jìng)文化早已經(jīng)為年輕群體所廣泛接受,作為年輕人參與度最高、人數(shù)也最為集中的產(chǎn)業(yè),電競(jìng)市場(chǎng)無(wú)疑代表了現(xiàn)在及將來(lái)的一種龐大消費(fèi)趨勢(shì)和消費(fèi)能力,這其中電競(jìng)酒店行業(yè)又在近幾年迅速脫穎而出,如今的電競(jìng)酒店已成為了集電競(jìng)文化與住宿于一身的新消費(fèi)熱點(diǎn)。
規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng),電競(jìng)酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐步加劇
電競(jìng)酒店是電競(jìng)體育與酒店住宿產(chǎn)業(yè)融合而形成的新業(yè)態(tài),相比傳統(tǒng)酒店,除了在內(nèi)部裝飾與布置上融入了更多的電競(jìng)元素以外,電競(jìng)酒店還增加了電腦、游戲機(jī)、音響、電視、投影等游戲影音設(shè)備,在這里用戶更關(guān)注電腦性能、屏幕尺寸、影音效果、網(wǎng)絡(luò)帶寬等與電競(jìng)相關(guān)的游戲體驗(yàn)。
近幾年電競(jìng)酒店的發(fā)展十分迅猛,中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)與同程旅行聯(lián)合發(fā)布的《2022電競(jìng)酒店市場(chǎng)研究報(bào)告》指出,近兩年國(guó)內(nèi)電競(jìng)酒店行業(yè)始終保持了平穩(wěn)增長(zhǎng)的勢(shì)頭,報(bào)告還預(yù)計(jì),到2023年國(guó)內(nèi)電競(jìng)酒店的數(shù)量將突破2萬(wàn)家。
從消費(fèi)群體的年齡構(gòu)成來(lái)看,電競(jìng)酒店的核心客群也以90后、00后為主,近一年內(nèi),電競(jìng)酒店消費(fèi)者的年齡主要集中在18歲至34歲,占比高達(dá)92.4%,從消費(fèi)群體的性別比例來(lái)看,電競(jìng)酒店用戶群體以男性顧客為主,占比高達(dá)86.6%,女性占比僅有13.4%。
從酒店住宿價(jià)格來(lái)看,主流電競(jìng)酒店的平均房?jī)r(jià)普遍不高,每間房每晚的平均價(jià)格低于250元的占比達(dá)到了67.4%,同比上升5.2個(gè)百分點(diǎn),高于400元的中高端電競(jìng)酒店僅占3.5%,同比有所下降,這說(shuō)明電競(jìng)酒店行業(yè)正處于供大于求、競(jìng)爭(zhēng)逐步加劇的格局,未來(lái)電競(jìng)酒店的房?jī)r(jià)還有進(jìn)一步回落的可能。
張琦原來(lái)是成都一家大型網(wǎng)咖的老板,他本人也是一名電競(jìng)愛好者,在這一行一做就是七年,生意好的時(shí)候網(wǎng)咖擁有近百臺(tái)電腦,月流水能達(dá)到50萬(wàn)以上,但隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及,網(wǎng)咖生意開始每況愈下,后來(lái)從朋友那里了解到電競(jìng)酒店是門不錯(cuò)的生意,于是他開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)這一新賽道。
他在一棟商業(yè)樓租了一整層房間開了一家電競(jìng)酒店,裝修格調(diào)比較簡(jiǎn)單,每間房都接通了網(wǎng)線,電腦設(shè)備都是現(xiàn)成的,正式開門營(yíng)業(yè)以后,很受年輕人歡迎,客人絡(luò)繹不絕,房間也是供不應(yīng)求,張琦估計(jì)一年以內(nèi)就能回本,不過(guò)令他沒(méi)有想到的是,任何一門賺錢的生意,很快就能由藍(lán)海變成紅海。
從去年開始,周圍新開了1家主題電競(jìng)酒店,還有2家連鎖酒店推出了電競(jìng)客房,從環(huán)境布置到運(yùn)營(yíng)服務(wù)都比較不錯(cuò),在價(jià)格上幾家酒店也是暗自較勁,張琦開始感覺生意不好做了,自家酒店的客源明顯少了很多,他也明白激烈的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開始了。
現(xiàn)在張琦正嘗試進(jìn)行改變,他開始在裝修布置、服務(wù)品質(zhì)、電競(jìng)文化與內(nèi)涵等方面下功夫,當(dāng)然站在行業(yè)這個(gè)大范圍來(lái)看,競(jìng)爭(zhēng)逐漸升級(jí)也是一種必然,投資者在進(jìn)入電競(jìng)酒店市場(chǎng)之前,也首先需要考慮清楚,究竟是立足一線城市還是直接瞄準(zhǔn)下沉市場(chǎng),是將酒店定位為普通酒店還是高端酒店。
電競(jìng)消費(fèi)需求龐大,資本與品牌蜂擁而入
自2017年國(guó)內(nèi)首家電競(jìng)酒店誕生以來(lái),行業(yè)經(jīng)歷了從跑馬圈地到品質(zhì)不斷升級(jí)的漸進(jìn)式發(fā)展過(guò)程,目前正進(jìn)入平穩(wěn)增長(zhǎng)階段,艾瑞咨詢發(fā)布了《2022年中國(guó)電競(jìng)行業(yè)研究報(bào)告》,其數(shù)據(jù)顯示,今年的總體規(guī)模將達(dá)到約1849億元,同比增長(zhǎng)10.5%,電競(jìng)用戶的整體規(guī)模也將達(dá)到5.2億人。
預(yù)計(jì)到2023年市場(chǎng)規(guī)模將增加到2030億元,現(xiàn)在及未來(lái)幾年電競(jìng)市場(chǎng)都將會(huì)保持旺盛的消費(fèi)需求,而且電子競(jìng)技早已經(jīng)正式被認(rèn)可為體育競(jìng)技運(yùn)動(dòng),龐大的群眾基礎(chǔ)也必然會(huì)成為推動(dòng)電競(jìng)酒店行業(yè)快速成長(zhǎng)的沃土。
目前電競(jìng)酒店主要有兩種類型,一類是專門圍繞一個(gè)或多個(gè)電競(jìng)主題設(shè)計(jì)建造的酒店,另一類是在傳統(tǒng)酒店基礎(chǔ)上推出的電競(jìng)主題客房,同程研究院的數(shù)據(jù)顯示,截至今年3季度,前者的市場(chǎng)份額約為36%,后者的市場(chǎng)份額約為64%。
國(guó)內(nèi)十大熱門電競(jìng)酒店品牌(包括提供電競(jìng)主題房型的普通酒店)有愛電競(jìng)、都市118、網(wǎng)魚電競(jìng)、輕住、遨游OYO、格林豪泰、怡萊等,從中我們可以看出,目前經(jīng)濟(jì)型電競(jìng)酒店正位居市場(chǎng)的主流位置。
經(jīng)濟(jì)型酒店直接轉(zhuǎn)型做電競(jìng)酒店或增加電競(jìng)主題服務(wù),可以獲得更高的營(yíng)收及利潤(rùn),相比網(wǎng)吧,它可以為消費(fèi)者提供更舒適、更私密、更具個(gè)性化品質(zhì)的游玩體驗(yàn),從位置來(lái)看,電競(jìng)酒店多數(shù)分布在緊鄰商圈、大學(xué)、小區(qū)、交通樞紐等年輕人或人流密集的區(qū)域。
在電競(jìng)文化的推動(dòng)下,電競(jìng)酒店如雨后春筍一般開遍了國(guó)內(nèi)各地,不少經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店和傳統(tǒng)酒店集團(tuán)也抓住機(jī)遇,適時(shí)推出了酒店電競(jìng)房,目的也是期待用多元化的業(yè)態(tài)拓展酒店的客源及營(yíng)收渠道。
如格林推出的格林電競(jìng)酒店,輕住的輕BOX·雷神電競(jìng)酒店,與此同時(shí),近兩年區(qū)域性電競(jìng)酒店連鎖品牌也開始逐步向全國(guó)市場(chǎng)進(jìn)軍,還有不少知名品牌紛紛跨界涌入電競(jìng)酒店行業(yè),如騰訊電競(jìng)、騰訊游戲、京東、同程藝龍等,熱鬧的電競(jìng)酒店市場(chǎng)同時(shí)也吸引了資本的關(guān)注。
同程研究院的數(shù)據(jù)顯示,截至今年6月,國(guó)內(nèi)電競(jìng)酒店的存量約為1.1萬(wàn)家,預(yù)計(jì)到年底數(shù)量將達(dá)到1.5萬(wàn)家,攜程、途牛、同程等在線平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示,截至今年3月,國(guó)內(nèi)電競(jìng)酒店主要分布在鄭州、西安、成都、武漢、重慶、合肥、深圳等一線及省會(huì)城市。
這些城市在電競(jìng)酒店消費(fèi)方面的活躍度也比較高,在最為活躍的前十個(gè)城市中,新一線城市就占據(jù)了7席,總的來(lái)說(shuō),決定一個(gè)城市電競(jìng)酒店消費(fèi)高低的主要因素有兩個(gè),一個(gè)是消費(fèi)者的收入及支出水平,另一個(gè)是這個(gè)城市是否擁有較為深厚的電競(jìng)文化土壤。
去年11月7日直播2021年《英雄聯(lián)盟》全球總決賽,我國(guó)LPL賽區(qū)的EDG戰(zhàn)隊(duì)以3-2戰(zhàn)勝韓國(guó)的DK戰(zhàn)隊(duì)奪得冠軍,同程旅行的數(shù)據(jù)顯示,比賽當(dāng)天,平臺(tái)用戶對(duì)電競(jìng)酒店的搜索熱度環(huán)比上漲115%,尤其是在電競(jìng)文化氛圍濃厚的城市,酒店房間可謂是一房難求。
競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,品牌想方設(shè)法豐富用戶體驗(yàn)
當(dāng)前電競(jìng)酒店賽道已呈現(xiàn)出多方力量競(jìng)相角逐的格局,隨著競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇和供給持續(xù)增加,為了爭(zhēng)取客源和流量,酒店經(jīng)營(yíng)方也在探索升級(jí)傳統(tǒng)的酒店加電腦模式,各種新玩法與新場(chǎng)景亦是層出不窮,電競(jìng)酒店正逐漸成為本地年輕人休閑、娛樂(lè)和社交的重要場(chǎng)所。
相比傳統(tǒng)酒店,如今的電競(jìng)酒店在業(yè)態(tài)創(chuàng)新、用戶體驗(yàn)、社交互動(dòng)等方面亦有不少新亮點(diǎn),在電競(jìng)+住宿的基礎(chǔ)上,酒店已經(jīng)延伸出了很多新服務(wù)和新功能,如藍(lán)狐的密室逃脫,競(jìng)鵝的游戲IP等。
在愛電競(jìng),用戶除了可以參與劇本殺外賣、邀請(qǐng)線上陪玩以外,今年酒店還上線了能滿足玩家互動(dòng)、聊天、組隊(duì)需求的社交小程序,這些創(chuàng)新形式無(wú)疑能進(jìn)一步增加服務(wù)品質(zhì),豐富用戶體驗(yàn),同時(shí)也給年輕消費(fèi)者帶來(lái)了更多個(gè)性化的消費(fèi)選擇,因而深受年輕人群體的喜愛。
總的來(lái)說(shuō),未來(lái)的電競(jìng)酒店并不僅僅局限于上網(wǎng)玩游戲和休息住宿,它還將呈現(xiàn)出更多的新業(yè)態(tài)和新消費(fèi)場(chǎng)景,而注重沉浸式體驗(yàn)的電競(jìng)酒店將更受年輕人的青睞,這類酒店也有望成為年輕人休閑娛樂(lè)的重要場(chǎng)所。
并且從服務(wù)對(duì)象來(lái)看,電競(jìng)酒店與傳統(tǒng)酒店最大的不同在于,它主要面向和服務(wù)本地消費(fèi)者,因此電競(jìng)酒店擁有更強(qiáng)的用戶黏性、更高的復(fù)購(gòu)率和消費(fèi)頻次,客源也更為穩(wěn)定,不用擔(dān)心旅游淡季的影響,這也是很多傳統(tǒng)酒店轉(zhuǎn)型電競(jìng)酒店或推出電競(jìng)主題服務(wù)的根本原因。
同程旅行平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示,有22.5%的顧客每年平均在電競(jìng)酒店消費(fèi)2次以上,主題電競(jìng)酒店的用戶消費(fèi)頻次相比還要高不少,在單次入住時(shí)長(zhǎng)方面,有78.6%的消費(fèi)者會(huì)選擇一次連續(xù)入住2天,而選擇一次連續(xù)入住3天以上的占比也達(dá)到了18.7%。
隨著90后、00后年輕人逐漸成為消費(fèi)市場(chǎng)的主力軍,各行各業(yè)都在努力順應(yīng)新一代年輕人的消費(fèi)需求,電競(jìng)酒店行業(yè)自然也不例外,當(dāng)前文化及休閑娛樂(lè)消費(fèi)市場(chǎng)的分類越來(lái)越細(xì),消費(fèi)者對(duì)服務(wù)品質(zhì)的要求也在同步提升,因此電競(jìng)酒店行業(yè)的產(chǎn)品種類和消費(fèi)場(chǎng)景亦變得愈加豐富。
當(dāng)然萬(wàn)變不離其宗,電競(jìng)酒店的基礎(chǔ)與核心還是酒店和電競(jìng)兩大要素,在此基礎(chǔ)上,品牌升級(jí)、連鎖化服務(wù)、業(yè)態(tài)創(chuàng)新和場(chǎng)景延伸將是電競(jìng)酒店行業(yè)未來(lái)發(fā)展的四大趨勢(shì)。
結(jié)語(yǔ)
電競(jìng)酒店并非我們單純理解的網(wǎng)吧+床鋪這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的組合體,硬件設(shè)施的升級(jí),文化的注入、生態(tài)圈的打造、社交氛圍的營(yíng)造,都是需要經(jīng)營(yíng)者認(rèn)真思考的問(wèn)題,從某種意義上說(shuō),它更像是一個(gè)可以讓消費(fèi)者充分感受電競(jìng)魅力和享受游玩樂(lè)趣的港灣。
而未來(lái)幾年國(guó)內(nèi)電競(jìng)酒店在價(jià)格及服務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)還將會(huì)愈發(fā)激烈,屆時(shí)低端電競(jìng)酒店將逐步減少,服務(wù)水平更高、更標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化的高端電競(jìng)酒店會(huì)逐漸增加,行業(yè)也即將迎來(lái)新一輪的洗牌期。
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